Terms Of Service

GDPR & Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Du bestämmer över dina uppgifter och kan begära radering via info@lmgroup.se.

Vilka personuppgifter behandlar L.M Group Co AB?

• Personnummer, telefonnummer, IP-adress, e-postadress
• För- och efternamn, postadress
• Registreringsnummer på fordon

Varför samlar vi in dina uppgifter och i vilket syfte?

För att leverera dina beställningar säkert och hantera garantiärenden.

• Personnummer: säkra betalningsalternativ (faktura, delbetalning etc.).
• Telefonnummer: orderkontakt & leveransinfo.
• IP-adress: bedrägeriskydd.
• E-postadress: orderbekräftelser, information.
• Namn & adress: korrekt leverans & kvitto.
• Registreringsnummer: säkerställa passform på fälgar/däck.

FAQ – Vanliga frågor om personuppgifter

Hur länge sparas uppgifter?

Upp till 24 månader från senaste beställning. Begär radering via e-post eller telefon.

Var lagras uppgifterna?

Säkert och krypterat hos L.M Group Co AB; vid onlineköp även hos Klarna/Nets.

Hur får jag tillgång/ändrar/raderar?

Kontakta info@lmgroup.se eller ring 054-10 10 80.

Nyhetsbrev

Avregistrera via info@lmgroup.se — borttag inom 72 timmar.

Säkerhet

SSL-kryptering, begränsad åtkomst. Vi delar endast med nödvändiga parter (t.ex. transportör, betalpartner).

Cookies & Sekretesspolicy

Vi samlar in användardata för att förbättra din upplevelse och webbplatsens funktion.

Hur vi samlar in & behandlar

Via cookies, Google Analytics och uppgifter du lämnar (t.ex. nyhetsbrev).

Vad är en cookie?

En liten textfil i din webbläsare som hjälper sidan fungera och minns inställningar.

Undvika cookies

• Blockera, radera eller varna innan sparning via webbläsarens inställningar.

Tredjepart

Google Analytics (statistik), annonsnätverk (relevanta annonser). Läs mer hos respektive leverantör.

Funktionella cookies

• Kundvagn, favoriter, inloggning

Hantering av personlig information

Vi delar aldrig känslig information utan uttryckligt samtycke. Insamlat ex: namn, adress, e-post, intressen — för att förbättra tjänster & kommunikation.

Hur skyddar vi din information?

Servrar med hög säkerhet, SSL-kryptering vid överföring. Observera att 100% säkerhet online inte kan garanteras.

Hur länge lagras dina uppgifter?

Endast så länge de krävs för respektive ändamål; därefter anonymiseras/raderas de.

Ändringar i vår policy

Vi kan uppdatera denna policy. Större uppdateringar annonseras på webbplatsen.

Kontakt & klagomål

Kontakta info@lmgroup.se vid frågor. Du kan också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten.

Köpvillkor

Prisinformation

Priser i SEK inkl. moms om inte annat anges. Styckpris per fälg/däck (vid köp av 4 fälgar).

Rätt till prisjusteringar vid t.ex. valuta/kampanjer. Pris i orderbekräftelse gäller alltid.

Äganderättsförbehåll

Produkten tillhör L.M Group Co AB tills full betalning skett.

Leveransvillkor

Leverans via PostNord / DHL / Schenker / budbil. Normalt 3–5 arbetsdagar (högsäsong upp till 30).

Risk övergår vid utlämning. Ej ersättning för försening utanför vår kontroll.

Delleveranser av fälgar och däck

Leverans kan delas upp från olika lager. Komunikation sker innan.

Kompletta hjul skickas på halvpall. Nekad leverans kan medföra extra fraktkostnader.

Adressändring efter lagd beställning

Ändring kostar 750 kr (PostNord/DHL/Schenker).

Fraktkostnad

299 kr vid köp av minst 4 fälgar inom Sverige (om inte annat avtalats). Ortstillägg kan tillkomma.

Reg. nummersökning

Vägledande rekommendationer – avvikelser kan förekomma.

Färgkod

Vi lämnar inte ut färgkoder på fälgar.

Däckhotell

• Inlämnat före 31 maj: förvaring t.o.m. 31 december
• Inlämnat före 31 december: förvaring t.o.m. 31 maj

Ej uthämtade däck kan övergå till L.M Group Co AB efter tidsfrist.

Reklamation, retur & fraktskador

Skador anmäls direkt till transportören vid leverans. Fel/Skada meddelas oss inom 14 dagar.

Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick & originalemballage. Felfri vara: frakt + hanteringsavgift debiteras.

Dubbdäck – Viktigt att veta

Körs in under första 100 milen (undvik hårda accelerationer/bromsar). Förlorade dubbar ersätts ej; dubbar omfattas ej av garanti.

Reklamation & hanteringstid

Normalt 2–4 veckor. Genom köp godkänner du våra regler för reklamationer.

Retur- & avbeställningsvillkor

• Adressändring: 750 kr
• Ändring fakturamottagare: 750 kr
• Ändring däck: 300–600 kr/däck
• Ändring fälgar: 400–1200 kr/fälg
• Ändring telefonnummer: kostnadsfritt

Returer av beställda fälgar och däck: 50 % av ordervärdet.

Ingen returrätt på monterade & balanserade hjul.

Undantag från ångerrätten

• Monterade fälgar & däck
• Specialbeställningar / anpassade produkter
• Programmerade TPMS-sensorer

Returfrakt & värdeminskning

Kunden ansvarar för returfrakt (780–2400 kr inkl. moms).

• Lösa däck/fälgar: 20 % av varans pris
• Kompletta hjul: 50 % av totalpris

Outlösta paket

Debiteras faktisk frakt (tur/retur). 50 % av köpesumman återbetalas. Ny frakt vid återsändning.

Garanti på fälgar

• 1 års fabriksgaranti (materialfel)
• Ej garanti på salt/bromsdamm/stenskott/yttre påverkan
• Ej lackgaranti på custom-lack
• Fälgar får ej repareras
• Garanti upphör vid tävling/bankörning etc.

Montering & skötsel

Bultar/muttrar efterdras efter 10–15 mil. Ombalansering ersätts max 150 kr/hjul vid godkänd reklamation (kontakta kundtjänst innan).

Återbetalning

Maila ordernummer & kontouppgifter till info@lmgroup.se. Återbetalning inom 14 dagar.

Slutlig reservation

Reservation för felskrivningar, leveransförseningar & slutförsäljning. Kringkostnader (t.ex. bränsle/hotell/hyrbil) ersätts ej.

Vilka däck passar till din fälg?

Rekommenderade däckbredder per fälgbredd.